陈彤电脑问答【26/oct/2009】

李小姐：您好！
现在把新的问答发给您，请您查收指正，谢谢！

用户问:我的系统是windows xp，前段时间突然出现了奇怪的问题，开机进入系统后桌面竟然没有任何图标，连任务栏也没有。按"Ctrl+Alt+Del"能打开"任务管理器"，用它能正常运行程序。虽然这样勉强也能用，但桌面空无一物实在太不方便了，请问这是什么原因造成的，应该如何解决？
小陈答:桌面所有图标消失应该是系统外壳程序explorer.exe没有正常启动或被关闭造成的(在windows 2000/XP的"任务管理器"中手动结束这个进程也会出现桌面图标消失)，可以在"任务管理器"中手动运行explorer.exe找回桌面，但要彻底解决问题就比较麻烦了。可能的原因主要有2种，请依次使用下面的方法尝试修复。
(1)恶意程序/病毒
重启按住F8选择进入"安全模式"，用杀毒软件对系统分区进行全面扫描，如果是恶意程序，也可运行msconfig.exe打开"系统配置实用程序"，在"启动"选项卡中去除可疑程序的自启动。
(2)文件兼容问题
如果是安装了某些软件后出现了这个问题，那么同样也是进"安全模式"，在"控制面板→添加删除程序"中将出现问题前最新安装的程序卸载掉。如果卸载后重启仍没有解决问题，则可能是explorer.exe相关的DLL文件在软件安装时被覆盖或损坏了，解决方法是重启进入"带命令行提示的安全模式"，进入%systemroot%目录，用ren命令将shdocvw.dll改名，然后用闪盘从别的电脑中 (要求相同系统)将该文件复制到故障机的目录中，重启即可。其他可能出现的文件包括:hdocvw.dll、Browseui.dll、 Comctl32.dll、Comdlg32.dll、Mlang.dll、Oleaut32.dll、 Shell32.dll、Shlwapi.dll、Urlmon.dll、Wininet.dll、Setupapi.dll。

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用户问：键盘最上面的F1-F12的各个按键是干什么用的？
小陈答：在Windows中，F1键到F12键都有各样的操作功能，但知道这些功能的人并不多，新手更是不用说。掌握F1到F12键的一些操作功能，使你比其他人有更高的效率。
F1：如果你处在一个选定的程序中而需要帮助，那么请按下F1。如果现在不是处在任何程序中，而是处在资源管理器或桌面，那么按下F1就会出现 Windows的帮助程序。如果你正在对某个程序进行操作，而想得到Windows帮助，则需要按下Win＋F1。按下Shift+F1，会出现"What's This?"的帮助信息。
F2：如果在资源管理器中选定了一个文件或文件夹，按下F2则会对这个选定的文件或文件夹重命名。
F3：在资源管理器或桌面上按下F3，则会出现"搜索文件"的窗口，因此如果想对某个文件夹中的文件进行搜索，那么直接按下F3键就能快速打开搜索窗口，并且搜索范围已经默认设置为该文件夹。同样，在Windows Media Player中按下它，会出现"通过搜索计算机添加到媒体库"的窗口。
F4：这个键用来打开IE中的地址栏列表，要关闭IE窗口，可以用Alt＋F4组合键。
F5：用来刷新IE或资源管理器中当前所在窗口的内容。
F6：可以快速在资源管理器及IE中定位到地址栏。
F7：在Windows中没有任何作用。不过在DOS窗口中，它是有作用的，试试看吧！
F8：在启动电脑时，可以用它来显示启动菜单。有些电脑还可以在电脑启动最初按下这个键来快速调出启动设置菜单，从中可以快速选择是软盘启动，还是光盘启动，或者直接用硬盘启动，不必费事进入BIOS进行启动顺序的修改。另外，还可以在安装Windows时接受微软的安装协议。
F9：在Windows中同样没有任何作用。但在Windows Media Player中可以用来快速降低音量。
F10：用来激活Windows或程序中的菜单，按下Shift＋F10会出现右键快捷菜单。和键盘中Appl键的作用是相同的。在Windows Media Player中，它的功能是提高音量。
F11：可以使当前的资源管理器或IE变为全屏显示。
F12：在Windows中同样没有任何作用。但在Word中，按下它会快速弹出另存为文件的窗口。

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用户问：我是做生意的，硬盘中有一些文件并不想随意让其他人查看，有什么办法能把它们隐藏起来么？
小陈答：对于您的要求，使用一些专业的加密类工具软件当然可以实现隐藏文件的效果，但这必须要安装上第三方加密工具，好像有点小题大做。其实，利用好WinXP系统自身的功能，我们就能赤手空拳隐藏文件。
方法之一：命令法
第一步：按"Win+R"组合键打开"运行"对话框，输入"cmd"打开命令提示符窗口。然后输入"md g:jm.."并按回车键，在G盘(根据你的实际情况输入相应的目录)下新建一个名为"jm."的文件夹。这个文件夹就是我们即将用来存放隐藏文件的文件夹。
第二步：再次进入"运行"对话框，输入上面新建的加密文件夹"g:jm.."，敲击回车键后这个文件夹便被打开了。接下来，只要将你想要隐藏的文件放到此文件夹中即可完成文件的隐藏了。
　　现在，包括你自己在内的任何一个人都无法直接通过鼠标双击这个文件夹来将其打开，双击后只会得到一个错误的提示框。当自己想要将文件夹打开的时候，可以通过在"运行"对话框中输入这个文件夹的路径来将其打开。如果你想删除此文件夹，只要将其中的内容全部删除，再回到命令提示符窗口中运行"rd g:jm.."即可。

方法之二：寄生法
如果你有一份重要的文件需要隐藏起来，将其伪装成一首双击即可播放的歌曲，绕开别人的视线和怀疑，岂不妙哉!
第一步：新建一个文件夹，将需要隐藏的文件拷贝至此文件夹中。接下来再找首歌曲文件(例如"吉祥三宝")并将其拷贝到此文件夹中。
第二步：在资源管理器中重新定位到上面这个存放了隐藏文件的文件夹，按"F2"键为之重新命名，命名的规则为:歌曲名称+. {00020c01-0000-0000-c000-000000000046｝，例如"吉祥三宝.{00020c01-0000-0000- c000-000000000046｝"。右击鼠标刷新一下当前屏幕，刚才的文件夹便自动变成一首歌曲的图标了，直接双击之也会自动启动播放器来播放它。而当你自己想要打开其中的文件时，只要右击这个歌曲图标并选择"打开"命令即可。
　　最后，再将这个改名后的文件夹(已经变成了一首歌曲)放到歌曲文件夹中，谁也不太可能会找到你想隐藏的文件了，不过你自己可要记清楚了，防止时间长了，连自己也忘记了。
　　提示：上面的这一串数字及符号需要在英文输入法下进行输入，否则无法成功。此外，这种改动方法有一定的危险性，请先备份好重要文件再操作。

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用户问：小陈我这里有个十分紧急的事情：我的D盘有几个文件夹在没有停电前还在的，在恢复供电后就找不到了。我查看了D盘的容量，D盘的已用空间没有减少，可用空间也没有增加，我估计那些文件夹还在里面，但我不知道怎么将消失的文件夹找回来，请指点一下，谢谢!

小陈答：建议你先用GHOST将D盘做成Ghost镜像备份起来。然后单击"开始"菜单→"运行"命令输入"cmd"并回车打开"命令提示符"。在"命令提示符"中输入"chkdsk d: /f"("chkdsk"和"d:"，以及"/f"之间要用空格隔开)并回车，使用chkdsk命令修复D盘上的错误。
　　此外，你也可以使用Recuva软件来找回消失的文件夹。
　　提示：不管使用什么软件来修复D盘或恢复D盘的文件夹，一般都有可能把D盘给搞出问题。比如chkdsk命令就过大于功，有时候修复出来的文件夹完全无法使用。所以建议先使用GHOST把D盘做成Ghost镜像备份，有备无患，一旦出了问题，只要恢复D盘镜像即可。

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Simon Shang

【电脑问答】 5-10-2009

用户问：昨天我在电脑中安装了国内的一个股票软件。打开软件过程中死机，重新启动后出现了"必须使用记录或另一备份以恢复包含系统注册表数据的文件.恢复成功"之后每次开机都会出现这个提示,请问这是怎么回事?

小陈答：这应该是用户配置文件出了问题了。那个用户有没有重要的设置？如果没有的话，就用新的用户账户。此外还有一种办法可以试试：按 Win+Pause,选高级→用户权限配置→设置→复制到→选择一个位置→选择允许谁使用→确定。用这个方法时，注意备份以前的用户配置文件。另外，任何人无法复制自己的配置文件，如有必要，新建一个管理级用户复制它。设置完毕后再删除这个临时用户即可。

用户问：重装XP系统时，我的C盘为NTFS格式的，在格式化的时候，电脑会把D盘当C盘，把E盘当D盘，请问有什么办法可以解决这个问题？

小陈答：产生这个问题应该是你的安装盘很老了，因为最初的DOS是不认NTFS格式的。所以要用到NTFSDOS这个DOS程序。你可以找集成了NTFSDOS的DOS工具箱，安装上重启后就会出现DOS菜单，进去就可以在DOS下识别、操作NTFS格式的分区了。这类程序有很多，你可以在网上找找如矮人DOS工具箱等试试。

用户问：我的系统是Windows XP，电脑里面的电源选项属性，发现电源属性不能改动。请问这是怎么回事，该如何解决。

小陈答：如果删除了与电源使用方案选项相关的部分或全部注册表项，就会出现此问题。若要解决此问题，请恢复与电源使用方案选项相关的注册表项。对于 Windows XP SP2，微软提供了小工具可以帮助你修复，这个工具是Powercfg.exe，包含在Windows XP SP2之中。可使用 Powercfg.exe 实用工具将电源使用方案从"默认用户"配置文件复制到当前登录的用户。之所以可以这样做是因为与每个用户账户关联的电源使用方案是唯一的。若要使用 Powercfg.exe 实用工具从默认用户复制电源使用方案，可在命令提示符处，键入以下命令并按回车键，之后输入：powercfg /RestoreDefaultPolicies 即可修复。

用户问：我的系统为WinXP SP2，控制面板中其他项都可正常打开，唯独用户账户点击后无反应，请问这是怎么回事？我已经查过病毒，什么都没找到。

小陈答：出现这种问题有两种可能，一是某些系统文件被破坏了，二是由于某些软件安装不正常导致冲突。你可以尝试在"开始→运行"中输入"nusrmgr.cpl"（这是用户账户的运行文件），如果仍然没有反应，重新启动进入安全模式再试一次。

1）如果问题在安全模式中依旧存在，说明是第一种可能，你可以在"运行"中输入"SFC /SCANNOW"（可能需要系统安装光盘）检查并替换损坏的系统文件。

2）如果在安全模式中可以正常打开用户账户，说明与某些软件产生了冲突，可以尝试卸载一些在此问题出现前安装过的软件（尤其是反病毒等与系统结合紧密的软件）。

用户问：我的光驱放碟子进去，去我的电脑点进去，出现的是文件。比方说，把我小孩的儿歌电话的碟子放进去，以前是有一个界面操作的，现在没了，点进去只有文件。

小陈答：是你的电脑被禁用了autorun.inf，为了防范利用autorun.inf病毒的需要，有很多安全小工具都可以禁用 autorun.inf。因为现在很多U盘病毒都利用这个文件的特点来传播病毒，所以是提倡禁用这个特性的。你要播放光碟的话，看看根目录的 autorun.inf文件，双击之，看到里面带exe字符串的一行，就是自动播放程序的位置和名称。你双击就可以了。多花一点时间带来更大的安全，虽然不太方便，但还是值得的。

　　

用户问：我最近听别人说清空回收站还能将文件恢复。如何才能将文件彻底删除，即使用软件也无法恢复？

小陈答：简单的删除操作和格式化是不能够完全删除硬盘上的数据的。这样删除的文件还可以通过各种数据恢复软件来恢复。目前有很多文件粉碎机、360安全助手等工具软件可以做到彻底删除文件。这些小工具都可以满足你彻底删除文件的需要。